FAQ’s

Aká je vaša dodacia lehota ?

Dodacie lehoty sa menia v závislosti od typu požadovanej služby, trvajú však v priemere 90 minút pri chemickom čistení.

Aká sú vaše otváracie hodiny ?

Otváracie hodiny sa menia v závislosti od obchodného centra, prakticky sú naše prevádzkarne otvorené vždy 10 – 12 hodín denne. Môžete sa pozrieť na otváracie hodiny a dni otvorenia vašej čistiarne na odkaze čistiarne [vyhľadávač prevádzkarne s odkazom na stránku]

Ponúkate taktiež službu úprav odevov ?

5àsec ponúka zároveň službu úprav odevov. Nájdete tu taktiež zoznam prevádzkarni, v ktorých ponúkame túto službu v blízkosti vášho bydliska, kliknite tu. (vyhľadávač prevádzkarne)

Ponúkate taktiež čistenie kobercov ?

Väčšina našich prevádzkarní ponúka čistenie kobercov. Aby ste sa dozvedeli, kde túto službu vykonávame najbližšie vášmu bydlisku, kliknite tu (vyhľadávač prevádzkarne]

Ponúkate taktiež službu Express za jednu hodinu?

Túto službu je možné ponúknuť iba pre « chemické čistenie » veľmi krátke čistenie vďaka službe Expres.
Informujte sa vo vašej najbližšej prevádzkarni.

Ponúkate taktiež zákaznícku kartu?

Aby ste mohli uplatniť zľavu vo výške 15 % zo sumy čistenia odevov, neváhajte a opýtajte sa na zákaznícku kartu, ktorá vám okrem uvedenej zľavy ponúka taktiež informácie o špeciálnych a exkluzívnych ponukách.

Čo to je chemické čistenie?

Chemické čistenie je proces čistenia, ktorý nahradzuje vodu ako čistiace médium rozpúšťadlom a odstraňuje škvrny a mastnotu na odevoch. Toto čistenie povoľuje starostlivosť o textilné výrobky, ktoré neznášajú čistenie či pranie vodou.

Ponúkate taktiež službu donášky domov?

Áno, iba pre ČR, a to pre Prahu, ale zatiaľ iba v prevádzkarniach uvedených nižšie – Nový Smíchov, Palladium, Metropole Zličín.

Ponúkate taktiež služby podnikom?

Už niekoľko rokov 5aSec ponúka svoje know-how taktiež podnikom. Ponúkame aj služby šité na mieru podľa potrieb, ktoré zodpovedajú ich požiadavkám. Podrobnejšie informácie ohľadom našej služby B2B získate na stránke venovanej……

Aké sú vaše ceny?

Ceny sa pohybujú podľa vybranej služby a typu odevu. Cenník nájdete tu. Neváhajte sa zaregistrovať na zasielanie bulletinu, aby ste mohli prijímať špeciálne ponuky.
Zaoberáme sa štúdiom našich cien takým spôsobom, aby sme vám mohli ponúknuť najlepší pomer kvality/ceny.

Neváhajte sa opýtať v najbližšej prevádzkarni 5aSec na jej ceny.

Zaoberáte sa taktiež odevmi s módnymi aplikáciami či doplnkami (tričká alebo šaty so štrasovými ozdobami, perlovými topmi, svadobnými šatami a pod.) ?
5aSec zaviedlo proces čistenia, ktorý povoľuje čistenie a obnovenie vlákien aj tých veľmi chúlostivých a veľmi jemných. Ak si vyberiete službu « Aquasec », môžete nám bezpečne zveriť vaše odevy aj tie veľmi chúlostivé a taktiež tie, ktoré sú zdobené módnymi doplnkami. Tu nájdete zoznam prevádzkarní vybavených touto službou.

Musíme odstrániť plastovú fóliu, v ktorej sa nachádza môj odev po čistení?

Aby sme ochránili váš odev až do domu, čistiareň ho zabalí do plastovej fólie. Pred uložením do skrine je vždy lepšie túto fóliu odstrániť preto, aby vlákna mohli voľne dýchať. Odporúčame použiť skôr látkový poťah pre odevy, ktoré používate príležitostne.

Čistíte taktiež odevy « technické/špeciálne » (lyžiarske odevy, nepremokavé bundy a pod.?

Tzv. technické odevy vyžadujú špeciálne zaobchádzanie, ktoré zachová ich pôvodné vlastnosti (nepremokavosť, vzdušnosť, tepelnú izoláciu a pod.). 5àsec má dlhoročné skúsenosti v tejto oblasti.

Časté chemické čistenie oslabuje textilné odevy?

Chemické čistenie dokáže uchovať stav odevu oveľa dlhšie než domáce čistenie vodou.
Chemické čistenie zabraňuje opotrebovaniu vašich odevov, pretože pri tomto procese nedochádza k veľkému namáhaniu vlákien a tým pádom si odev uchováva svoj pôvodný vzhľad, ktorý nedocielime klasickým domácim praním.

Etiketa môjho odevu označuje ručné pranie, je možné prať v programe delikátneho cyklu na domácej práčke?

Je veľmi dôležité rešpektovať vyznačenia na etikete a zároveň aj zloženie materiálu vášho odevu. V skutočnosti program Vlna alebo program Delikátne za studena na vašej práčke nie je príliš prispôsobený. Počet otáčok alebo otáčanie bubna pri plákaní alebo žmýkaní má vplyv na opotrebovanie či poškodenie vlákien. Ak si nie ste istí, neváhajte sa opýtať na radu vo vašej prevádzkarni 5àsec.